Noticias

CASO DE ÉXITO: HUMANA

La organización sin ánimo de lucro referente en sostenibilidad y economía circular implanta CashDro en sus 85 tiendas en España y Portugal

Humana es una organización dedicada a promover la sostenibilidad y el consumo responsable a través de sus tiendas de ropa de segunda mano y vintage. Con una amplia red de establecimientos, ofrece prendas cuidadosamente seleccionadas que combinan moda, calidad y compromiso ambiental. Cada compra en Humana contribuye a reducir el desperdicio textil y apoya proyectos sociales y de cooperación internacional en 14 países de Europa, 10 países de África, 3 en América Latina y en China. Su modelo circular impulsa una nueva forma de entender la moda: más ética, solidaria y respetuosa con el planeta.

La implantación de CashDro surge de la necesidad de controlar un flujo cada vez más grande de efectivo (monedas y billetes) y de una expansión de tiendas creciente en los últimos años en toda la península Ibérica. La gestión manual del efectivo ocasionaba largas colas en horas punta y largos procesos en los cambios de caja, dedicando una persona exclusivamente  como Responsable de caja, encargándose del efectivo del local. Además, la falta de una validación fiable de billetes conllevaba la detección tardía de falsos , teniéndo que llevarlos a la policía de manera recurrente.

El cliente apuesta por una solución de gestión inteligente del efectivo, añadiendo en sus puntos de venta un CashDro orientado al cliente. De esta forma, el dependiente deja de tocar el efectivo y el cliente tiene una sensación de independencia, mejorando exponencialmente su experiencia de compra. Además, como explica el IT Manager en Humana y encargado de la implantación de CashDro en todas sus tiendas, André Figueiral, desde el primer momento percibieron cambios y mejoras de manera inmediata. En primer lugar, se dejaban de generar largas colas durante los cambios de caja, ya que el cambio de caja con CashDro es instantáneo y sin descuadres. Además, ya no había necesidad de tener un Responsable de caja, ya que con CashDro la caja siempre cuadra y quedan registrados todos los movimientos. Por último, pero no menos importante, dejaron de ir a la policía con billetes falsos ya que CashDro cuenta con validadores de primer nivel homologados por el Banco Central Europeo.

En este momento se está instalando el modelo CashDro4+ en cada una de sus tiendas, consolidando de esta manera la necesidad de incorporar el cajón inteligente más seguro del mercado en sus 85 establecimiento. Además, el disponer de una plataforma como Customer Controller y la reciente CustomerApp, dan al cliente el control total del efectivo en tiempo real y de forma remota desde cualquier parte del mundo.